Desde su fundación, Canonical ha establecido un término de 3 años para las versiones LTS (Long Term Support de Ubuntu, un período considerado suficiente por el mundo empresarial en general. Ahora, sin embargo, han anunciado que las versiones LTS contarán con un periodo de soporte y mantenimiento de cinco años.

En Canonical afirman que han tomado esta decisión para ayudar a sostener el crecimiento de la demanda de Ubuntu en entornos corporativos, en los que los periodos de mantenimiento prolongados son la norma. Así, se iguala el soporte que la compañía ofrece en versiones de escritorio de Ubuntu y en versiones server.

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TeamViewer es una aplicación de asistencia remota con una gran cantidad de funciones que le vuelven la opción más completa. Ahora llega la beta de su versión número 5, que incorpora excelentes características como chat de vídeo y muchas mejoras a su modo de presentación.

El chat de audio y vídeo nos ofrece la posibilidad de mantener conferencias de audio y vídeo a través de VoIP, que sin dudas es un elemento mucho más interesante que estar chateando cuando ofrecemos ayuda o soporte. Destaca también el hecho de que esta comunicación de vídeo mantiene su calidad aunque al mismo tiempo estemos trabajando o enviando archivos.

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Por fin la comunidad de soporte de Firefox ha dado un paso muy importante. A partir de ahora, los usuarios que no encuentren respuestas a sus dudas sobre Firefox en la base del conocimiento o en el foro oficial podrá utilizar un nuevo servicio de Soporte con chat en vivo para resolver todas sus preguntas.

Este nuevo chat en vivo, también llamado Firefox Live Chat estará en un principio disponible durante 3 horas al día, de lunes a viernes, y estará ofrecido por voluntarios. En función de la acogida que tenga el servicio, ampliarán su horario, aunque dependen del horario disponible de los voluntarios.

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